حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم، فإن متجر DSC لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته وذلك لدواعٍ صحية وحفاظاً على الصحة العامة، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم معيبة أو تالفة فقط.
يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج التالف عبر خدمة العملاء المتوفرة في متجر DSC عبر الواتساب، بشرط أن يكون المنتج المستبدل أو المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج، إلى جانب توفر فاتورة الشراء الأصلية.
يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من وقت استلام المنتج، وقد تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع 10 أيام عمل.
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم يتم تحويل المبلغ لحسابكم خلال مدة عمل 3 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج لدينا.
عند رغبتكم باستبدال المنتج، واختيار المنتج البديل، نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل إذا وجد فارق في السعر.
حالة عدم استلام المنتج:
إذا لم يتم استلام المنتج المرسل لكم من قبل شركة الشحن في أي ظرف من الظروف، وإذا تم إرجاع المنتج إلينا، يتم إرجاع مبلغ المنتج مخصومًا منه رسوم الشحن.
حرصاً منا على سلامتكم، فإن DSC لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.